नई दिल्ली, मोबाइल यूजर्स के पास आए दिन प्रोमोशनल कॉल्स और एसएमएस आते रहते हैं. प्रोमोशन के चक्कर में टेलीकॉम कंपनियां (Telemarketing Companies ) ना दिन देखती हैं ना रात, यूजर्स के पास कॉल या मैसेज भेजती।
साफतौर पर इससे यूजर्स को काफी परेशानी होती है. हालांकि, अब टेलीकॉम रेगुलेट्री अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने इस परेशानी से निजात देने की तैयारी की है. TRAI ने 10 डिजिट के चुनिंदा मोबाइल नंबर को बंद करने का फैसला किया है. TRAI के इस फैसले से टेलीमार्केटिंग कंपनियों को तगड़ा धक्का लगेगा.
TRAI ने यूजर्स की बिना मर्जी के आने वाले कॉल या मैसेज पर लगाम लगाने के लिए कड़ा कदम उठाया है. आपको बता दें कि टेलीकॉम कंपनियों को एक स्पेशल नंबर दिया जाता है, जो नॉर्मल नंबर से अलग होता है. जब ऐसे नंबर से कॉल या मैसेज आते हैं तो यूजर्स को आसानी से पता चल जाता है कि ये प्रोमोशनल नंबर है. हालांकि, कुछ कंपनियां नियमों को ताक पर रखकर प्रोमोशनल कॉल या मैसेज के लिए 10 डिजिट के नॉर्मल मोबाइल नंबर इस्तेमाल करती हैं.
यूजर्स को प्रताड़ित करने वाले कॉल और मैसेज को लेकर ट्राई ने कड़ा रुख अपनाया है. कंपनियों की जोर-जबरदस्ती से निपटने और यूजर्स को राहत देने के लिए ट्राई को कड़ा फैसला लेना पड़ा. ट्राई ने एक ऑर्डर जारी किया है, जिसके तहत टेलीमार्केटिंग कंपनियों को 10 अंकों के मोबाइल नंबर का इस्तेमाल बंद करना होगा. इसके लिए टेलीकॉम रेगुलेट्री बॉडी ने 30 दिन का समय दिया है.
नियम ना मानने पर कड़ी कार्रवाई
अगर कोई कंपनी 30 दिन की समय सीमा के बाद भी प्रोमोशन के लिए 10 डिजिट के नॉर्मल मोबाइल नंबर का इस्तेमाल करती है, तो उसके खिलाफ कड़ी कार्रवाई की जाएगी. ट्राई ने सभी टेलीकॉम कंपनियों को प्रोमोशनल कॉल के लिए इस्तेमाल होने वाले अनरजिस्टर्ड नंबर को बंद करने का नोटिस जारी किया है.
ट्राई ने टेलीकॉम कंपनियों को कॉल और मैसेज करने के लिए निर्देश भी जारी किए हैं, ताकि यूजर्स आसानी से समझ जाएं कि ये प्रोमोशनल है. ट्राई ने सभी नियमों का पालन करने के लिए 30 दिन का समय दिया है. इसके बाद नियमों का उल्लंघन किए जाने पर कार्रवाई होगी. ट्राई के ताजा फैसले से साफतौर पर यूजर्स राहत की सांस लेंगे.
